Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site LoveraDesk.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Éditeur du site et vendeur

Le site LoveraDesk est édité par :

PIERESCHI LIVIU
Entrepreneur individuel
SIREN : 984 919 050
SIRET : 984 919 050 00018
Nom commercial : LoveraDesk
Adresse du siège social : 
Adresse e-mail : 

2. Produits proposés

LoveraDesk propose à la vente des bureaux, bureaux assis-debout, accessoires et produits liés à l’aménagement d’un espace de travail.

Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Le client est invité à les consulter attentivement avant de passer commande.

Les photographies, visuels et mises en situation présents sur le site sont fournis à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon les écrans, la luminosité, les accessoires utilisés ou les évolutions du produit.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Sauf indication contraire, les prix affichés sont toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

LoveraDesk se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne le ou les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, ses informations de livraison et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

LoveraDesk se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure notamment la carte bancaire, les solutions de paiement proposées par Shopify Payments, PayPal ou tout autre moyen affiché au moment du paiement.

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

6. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, LoveraDesk informera le client dans les meilleurs délais. Le client pourra alors choisir entre un remboursement, un échange ou un délai d’attente lorsque cela est possible.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

LoveraDesk livre principalement en France métropolitaine. Certaines autres destinations peuvent être disponibles selon les transporteurs proposés au moment de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de commande. En l’absence de délai précis indiqué, la livraison intervient au plus tard dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. LoveraDesk ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison en cas d’adresse incomplète ou incorrecte.

8. Réception de la commande

À la réception du colis, le client doit vérifier l’état du produit et de l’emballage.

En cas de colis endommagé, produit abîmé, pièce manquante ou erreur de livraison, le client doit contacter LoveraDesk rapidement à l’adresse suivante : Contact.levoradesk@gmail.com.

Il est recommandé de joindre des photos du produit, de l’emballage et de l’étiquette de transport afin de faciliter le traitement de la demande.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Chez LoveraDesk, nous proposons également une période de retour étendue de 30 jours après réception, sous réserve du respect des conditions de retour indiquées ci-dessous.

Pour exercer son droit de rétractation ou demander un retour, le client doit contacter LoveraDesk à l’adresse suivante : Contact.levoradesk@gmail.com.

Le client devra indiquer son nom, son numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et le produit concerné.

10. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être propre, complet, non endommagé et accompagné de l’ensemble de ses accessoires, pièces, visserie, notice et emballages lorsque cela est possible.

Le produit doit être correctement protégé pour éviter tout dommage pendant le transport retour.

LoveraDesk se réserve le droit de refuser un retour ou d’appliquer une décote si le produit est retourné incomplet, abîmé, sale, détérioré ou dans un état ne permettant pas sa remise en vente.

11. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, erreur de préparation ou produit endommagé à la livraison.

En cas de défaut ou de dommage constaté à la réception, LoveraDesk pourra proposer une solution adaptée : remplacement, envoi d’une pièce, échange, geste commercial ou remboursement.

12. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, LoveraDesk informera le client de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement du client.

13. Garantie légale de conformité

Les produits vendus par LoveraDesk bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux consommateurs.

Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la délivrance du produit, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

En cas de produit non conforme, le client peut contacter LoveraDesk à l’adresse suivante : Contact.levoradesk@gmail.com

14. Garantie contre les vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, lorsque le défaut rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue fortement son usage.

Pour toute demande liée à un défaut ou vice caché, le client doit contacter LoveraDesk avec une description précise du problème et, si possible, des photos ou vidéos.

15. Garantie commerciale LoveraDesk

Certains produits LoveraDesk peuvent bénéficier d’une garantie commerciale de 5 ans, lorsque celle-ci est indiquée sur la fiche produit.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.

La garantie commerciale couvre les défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale du produit.

Elle ne couvre pas notamment :

• Les dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.
• Les dommages causés par un montage incorrect.
• L’usure normale du produit.
• Les chocs, rayures, traces, taches ou détériorations causés par le client.
• Les modifications ou réparations réalisées sans accord préalable de LoveraDesk.

16. Montage et utilisation des produits

Le client est responsable du montage et de l’utilisation correcte du produit, conformément aux instructions fournies.

LoveraDesk ne pourra être tenu responsable des dommages causés par un montage incorrect, une utilisation non conforme, une surcharge, une mauvaise manipulation ou un défaut d’entretien.

17. Responsabilité

LoveraDesk s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site.

Toutefois, LoveraDesk ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions, interruptions temporaires du site ou dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

La responsabilité de LoveraDesk ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée et sera limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.

18. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, gérer le service client, établir les factures et respecter les obligations légales.

Le client dispose de droits sur ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer ses droits, le client peut contacter LoveraDesk à : Contact.levoradesk@gmail.com

19. Cookies

Le site LoveraDesk peut utiliser des cookies et traceurs afin d’assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque le consentement est requis, le client peut accepter, refuser ou personnaliser ses préférences depuis le bandeau cookies prévu à cet effet.

20. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site LoveraDesk, notamment les textes, images, logos, visuels, graphismes, vidéos, éléments de design et structure du site, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de LoveraDesk, est interdite.

21. Force majeure

LoveraDesk ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations en cas d’événement de force majeure, tel que défini par la loi et la jurisprudence française.

22. Réclamations

Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client LoveraDesk à : Contact.levoradesk@gmail.com

Afin de faciliter le traitement de la demande, le client est invité à indiquer son numéro de commande et à fournir toute information utile.

23. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à LoveraDesk, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur de la consommation : 
Site internet : 

Cette partie doit être complétée une fois que LoveraDesk aura désigné un médiateur de la consommation.

24. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

25. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :

LoveraDesk
E-mail : Contact.levoradesk@gmail.com
SIRET : 984 919 050 00018